背景知识铺垫

和平精英是腾讯旗下非常热门的一款射击手游，从上线到现在一直保持着极高的人气。这款游戏从一开始就要求玩家进行实名认证，主要是为了落实国家关于未成年人游戏防沉迷的相关规定，同时也是保障账号安全的一种手段。很多新手玩家入坑之后，压根不知道自己有没有完成实名认证，也有老玩家换绑了手机号后不确定实名信息是否还是原来的，那么到底怎么查呢，接下来我一个一个方法告诉大家。

游戏内直接查看

第一个方法也是最简单的方法，就是直接在游戏里查。打开和平精英进入主界面，点击右上角的设置按钮，在设置菜单里找到账号安全或者账号信息相关的选项。如果你的账号已经完成了实名认证，一般会显示你的实名信息或者标注已认证的字样。如果看不到相关信息或者显示未认证，那就说明你的账号还没有进行实名操作，这个方法最直接，我一般推荐新玩家优先用这个方式确认。

通过腾讯游戏官网查询

第二个方法是通过腾讯游戏的官方网站来查询。打开浏览器进入腾讯游戏的实名认证页面，在页面上输入你的账号信息进行登录，登录成功之后就能看到你的实名状态。如果页面上已经显示了你的姓名和身份证号码后几位，那就说明实名认证已经完成了。如果没有显示任何实名信息，那就需要你尽快去补充完善，这个方法的好处是信息比较详细，能看到具体的认证情况。

微信与QQ账号设置里查看

第三个方法适合用微信或者QQ登录的玩家。打开微信进入我的页面，点击设置然后找到隐私或者账号安全的相关选项，里面会有实名认证的状态显示。QQ登录的玩家也是类似的步骤，在QQ的设置里找到账户安全，同样可以看到实名认证的情况。很多老玩家其实平时很少注意这些设置，偶尔翻一翻就会发现原来自己的实名状态一直都在那里明摆着。

联系客服人工确认

如果前面几种方法你都试过了还是搞不清楚，那就直接找客服吧。进入和平精英游戏界面，找到客服入口，选择账号相关的问题进行咨询，把你的困惑告诉客服人员，他们可以通过后台帮你查询实名状态。也可以拨打腾讯游戏客服电话进行人工咨询，客服一般几分钟就能给你答复，对于比较着急的玩家来说这个方法效率很高，毕竟有专业的人帮你查，不用担心自己操作错了。

实名认证没通过怎么办

有些玩家查完之后发现自己没有实名或者实名信息不正确，这时候也不用慌。游戏内通常会提供实名认证的入口，按照提示填写真实姓名和身份证号码，提交之后一般很快就能通过审核。如果身份证号码填错了或者姓名对不上，系统会提示你重新填写。还有一种情况是同一个身份证号被绑定了多个账号，这种就比较麻烦了，需要联系客服人工处理。

实名认证的注意事项

最后再提醒大家几点，实名认证一定要用本人的真实信息，千万不要借用别人的身份证进行认证，这样做不仅违反相关规定，而且万一账号出了问题也没办法找回。另外未成年人实名认证之后会受到游戏时长和充值的限制，这是国家强制规定的，游戏公司也没法绕过。如果你是成年人但不小心被误判为未成年人，可以联系客服提交相关证明材料来申诉。

写在最后

实名认证这事虽然看起来是个小问题，但它关系到你的账号安全和正常使用体验。我玩了这么多年和平精英，身边因为没搞清楚实名状态而吃了亏的朋友真不在少数，有的是因为实名信息不完整导致账号被限制登录，有的是因为实名绑的是别人的信息结果申诉的时候说不清楚。所以各位玩家不妨现在就按照上面的几个方法自查一下，把自己的实名状态搞得明明白白的，这样才能玩得安心玩得放心。